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BH SERVICE


La confiance, le professionnalisme et le savoir-faire de BH Fitness, à votre service.

Attention au client

Notre service à la clientèle compte sur une équipe de professionnels, techniciens et responsables dont le travail est de résoudre le plus rapidement possible les demandes et réparations qui leur sont présentées. Il s’agit d’un centre d’appel plurilingue qui reçoit gère annuellement plus de 30 000 demandes multicanales en espagnol, anglais, français et allemand.

Nos techniciens réalisent un pré-diagnostique et aident à résoudre téléphoniquement le plus grand nombre de demandes. De plus, notre canal YouTube offre une multitude de vidéos qui renseigne le client sur comment effectuer lui-même l’entretien de base des produits.

CANAL YOUTUBE

 

 

Au courant de la dernière année, nos clients ont évalué le professionnalisme des agents de notre centre d’appel avec une note moyenne de 4,4 sur 5.

TENGO UNA CONSULTA

Votre satisfaction est notre énergie


Service technique


10.000+ Interventions techniques
Efficacité 90% des réparations lors de la première intervention
Évaluation de notre professionnalisme à 4,4/5 de la part de nos clients

Notre réseau de techniciens présents dans presque tous les pays d’Europe nous permet d’assurer une proximité à nos clients. Avec plus de dix milles interventions techniques par an, nos techniciens démontrent leur expertise à résoudre tous les types de problèmes que peuvent souffrir les appareils de Fitness BH. Le ratio d’efficacité des appareils réparés à la première visite du technicien atteint 90%. La formation technique est l’un des axes prioritaires pour le bon fonctionnement de notre travail. Le personnel technique reçoit des formations régulières tant sur les éléments techniques que les protocoles d’actions à suivre pour les diverses interventions techniques qui leur sont confiées.

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Gestion de pièces de rechange

PLUS DE 39.000 REFERENCES
CERTIFICATION ISO 9000
PIECES DE RECHANGE POUR D’ANCIEN MODELE ET LES MODELES DISCONTINUES
Acheter des pièces de rechange

Services

  • RÉPARATION

    Toutes les réparations effectuées par BH sont couvertes par une garantie de 3 mois sur la main d’œuvre, 24 mois sur les pièces de rechange des appareils d’usage domestique et 6 mois pour les appareils d’usage professionnel.

    SOLICITAR UNA REPARACIÓN
  • MONTAGE

    Pour BH le montage de nos appareils est beaucoup plus que livrer une machine. En fait, ce sont les mêmes techniciens effectuent les montages et les réparations techniques. Nous nous préoccupons que l’équipement soit parfaitement installé et 100% fonctionnel.

    SOLICITAR UN MONTAJE
  • ENTRETIEN

    Notre canal YouTube offre des vidéos vous renseignant sur les manœuvres d’entretien simples que les clients pourront effectuer eux-mêmes. N’hésitez pas à faire appel au service de BH SERVICE afin qu’il révise votre appareil.

    MANTENIMIENTO YOUTUBE
  • GARANTIE PROLONGÉE

    BH SERVICE offre un service d’extension de garantie pour assurer une totale tranquillité d’esprit à ces clients après les deux ans de garantie de ses produits.

    CONTACTA CON NOSOTROS

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