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FAQ

Auswahl der von unseren Kunden am häufigsten gestellten Fragen

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Ausrüstung Heimfitness

  • WIE WÄHLE ICH DAS GEEIGNETE GERÄT FÜR MICH AUS?

    Bei der Auswahl eines Fitnessgeräts gibt es einige grundlegende Faktoren, die Sie beachten sollten, um das richtige Gerät für Sie zu finden.

    1. In der Beschreibung aller Geräte ist das empfohlene maximale Körpergewicht des Benutzers angegeben. Sie müssen in jedem Fall ein Gerät auswählen, das mindestens für Ihr Gewicht ausgelegt ist.
    2. Ferner müssen Sie sich darüber im Klaren sein, wie oft Sie das Gerät benutzen werden. Ermitteln Sie die Anzahl der Stunden, die Sie pro Woche trainieren und wie viele Personen das Produkt benutzen werden. Je nach Nutzungszeit wählen Sie dann das passende Gerät aus. Unsere Geräte sind in folgende Nutzungszeiten eingeteilt.
      1. Gelegentliche Nutzung zu Hause: bis zu 3 Stunden Nutzung pro Woche.
      2. Regelmäßige Nutzung zu Hause: 3 bis 7 Stunden pro Woche.
      3. Intensive Nutzung zu Hause: 7 bis 20 Stunden pro Woche.
      4. Semiprofessionelle intensive Nutzung: Mehr als 20 Stunden pro Woche.

    Nach Auswahl dieser technischen Kriterien können Sie nun Ihren Trainingsgeschmack in die Suche einfließen lassen.

    • Wenn Ihr Training einfach sein soll, wählen Sie Produkte, die von Hand eingestellt werden.
    • Wenn Sie mit Anleitung trainieren möchten, nehmen Sie Produkte mit Programmen.
    • Brauchen Sie viel Motivation, sind „i-concept“-Produkte das Richtige für Sie, weil Sie mit Anwendungen trainieren können. Diese helfen Ihnen, beim Training wesentlich konstanter zu sein.

    Nicht immer sind die teuersten Geräte am besten für Sie geeignet. Und günstige Geräte kommen manchmal teuer zu stehen, wenn Sie sie zu häufig benutzen.

  • WO FINDE ICH EIN GESCHÄFT, UM IN MEINER NÄHE ZU KAUFEN?

    Auf unserer Website www.bhfitness.com finden Sie den Menüpunkt „Wo kaufen“. Dort können Sie nach Geschäften in Ihrer Nähe suchen. Außerdem können Sie unsere Produkte jederzeit auf www.bhonlinestore.com y te online kaufen und sich an die von Ihnen gewünschte Anschrift schicken lassen

  • PASST DAS GERÄT IN MEINE WOHNUNG? WIE ERFAHRE ICH DIE ABMESSUNGEN EINES PRODUKTS?

    Auf der Produktseite unserer Website sind die Abmessungen und das Gewicht des jeweiligen Produkts angegeben.

  • MUSS DAS FITNESSPRODUKT GEWARTET WERDEN?

    Unsere sämtlichen Produkte sind sehr einfach zu warten. Als einzige Maßnahme muss nach Beenden des Trainings der Schweiß vom Gerät abgewischt werden. Auf diese Weise wird gewährleistet, dass sich kein Rost durch das im Schweiß enthaltene Salz bildet.

    Außerdem werden für einige unserer Gerätegruppen folgende Maßnahmen empfohlen:

    • Laufbänder: Die Lauffläche ist regelmäßig zu schmieren. Das dafür notwendige Schmiermittel erhalten Sie auf unserer Websitewww.bhfitnessglobalservices.com
    • Ellipsentrainer: Die Schrauben, mit denen die Armstangen verbunden sind, müssen regelmäßig festgezogen werden. Dies ist erforderlich, wenn beim Training ein ungewöhnliches Geräusch zu hören ist. Da nämlich Ihr Gewicht auf den Schrauben lastet, kann es sein, dass diese sich mit der Zeit lockern. Durch Festziehen der Schrauben verschwindet das Geräusch wieder.

Technik / Garantie

  • ICH SUCHE DIE BEDIENUNGSANLEITUNG MEINES GERÄTS

    Sie können in unserer Internetseite die aktuellsten Versionen der Bedienungsanleitungen finden. Um die Bedienungsanleitungen herunterladen zu können, bitte auf der Lupe die Referenznummer (z.B G225) eintippen. Auf diese Weise wird die Produkseite aufgerufen. Auf dieser Seite finden Sie die Menüpünkte von Technischen Daten und Downloads, wo Sie sich die neueste verfügbare Version der Bedienungsanleitung herunterladen können. 

    Falls Sie nicht in unserer Internetseite die gewünschte Bedienungsanleitung finden können, füllen Sie bitte das untenstehende Formular mit Ihrem Modell und Ihrer Seriennummer aus und wir werden uns darum kümmern, Ihnen die gewünschten Bedienungsanleitung zuzusenden. Ziffer und Seriennummer können Sie auf dem Aufkleber (bitte Siehe Bild unten) finden. Dieser Aufkleber klebt gewöhnlich an der Struktur, normalerweise an der unteren Seite Ihres Gerätes.

  • ICH HABE EIN TECHNISCHES PROBLEM MIT MEINEM GERÄT. WIE KANN ICH ES BEHEBEN?

    Füllen Sie das Kontaktformular auf der Website aus und wählen Sie bei „Abteilung“ die Option „Service nach dem Verkauf“. Unser Kundendienst wird sich dann mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihr Problem zu lösen.

  • MEIN GERÄT ZEIGT EINE FEHLERMELDUNG AN. WAS BEDEUTET DIESE MELDUNG?

    Schlagen Sie bitte in der Bedienungsanleitung Ihres Geräts nach oder wenden Sie sich über das Kontaktformular unserer Website an unseren Kundendienst.

  • GIBT ES EINEN KUNDENDIENST IN MEINER NÄHE?

    Unsere Kundendienstabteilung vermittelt Sie an den nächstgelegenen Techniker.

  • WO FINDE ICH DIE NUMMER MEINES GERÄTS?

    Auf allen unseren Geräten ist das Modell eingraviert. Suchen Sie auf der Unterseite und/oder Rückseite des Geräts einen Aufkleber oder ein Typenschild. Auf diesem ist neben dem Wort „Model“ das konkrete Modell Ihres Geräts angegeben.

  • ICH BRAUCHE EIN ERSATZTEIL. WIE ERKLÄRE ICH, UM WELCHES TEIL ES SICH HANDELT? WO IST ES ERHÄLTLICH?

    In der Bedienungsanleitung sind die Artikelnummern sämtlicher Teile Ihres Geräts aufgeführt. Auf der Website www.bhfitnessglobalservices.com y les indicas la máquina y el número de pieza; ellos te lo podrán suministrar.

  • GIBT ES MONTAGEANLEITUNGEN FÜR GERÄTETEILE?

    Allen unseren Geräten liegt eine Montageanleitung für das Gerät bei. Interne Ersatzteile sollten jedoch von einem zugelassenen Kundendiensttechniker eingebaut werden.

  • WELCHE GARANTIE WIRD AUF ERSATZTEILE GEWÄHRT?

    Für sämtliche Teile von Geräten für den Hausgebrauch beträgt die Garantie zwei Jahre.

  • WELCHE GARANTIE HAT MEIN GERÄT?

    Auf sämtliche neuen Fitnessgeräte von BH und Tecnovita werden zwei Jahre Garantie gewährt. Diese Garantie umfasst Teile und Arbeitskosten bei technischen Problemen. Ein unsachgemäßer Gebrauch des Produkts oder eine Überschreitung der für das Produkt empfohlenen Nutzungsdauer sind von der Garantie ausgeschlossen.

  • ES WIRD KEINE BLUETOOTH-VERBINDUNG HERGESTELLT. WAS KANN ICH MACHEN?

    Wenden Sie sich bitte über das Kontaktformular unserer Website an unseren Kundendienst.

  • KANN ICH EIN PRODUKT ZURÜCKGEBEN?

    Sie können ein Produkt innerhalb von 15 Tagen nach dem Kauf zurückgeben. Im Abschnitt „Rücksendung“ erfahren Sie, wie Sie Ihr Rückgaberecht wahrnehmen.

Händler

  • ICH INTERESSIERE MICH FÜR PRODUKTE BH VERTEILUNG

    Bitte senden Sie eine E-Mail am folgende Adresse comercial@bhfitness.com.

  • ICH BIN HÄNDLER UND ICH MÖCHTE PREIS ANWENDEN

    Bitte senden Sie Ihre Anfrage am folgende E-Mail comercial@bhfitness.com

  • ICH BIN HÄNDLER UND ICH HABE EIN TECHNISCHES PROBLEM ZU KOMMUNIZIEREN

    Bitte senden Sie einen E-Mail mit dem Daten Ihres Kunden, Kaufdatum, Maschinenreferenz und einen Beschreibung des Problems am folgenden E-Mail sat@bhfitness.com.

  • ICH BIN HÄNDER UND ICH BRAUCHE ZUBEHÖR

    Bitte kontaktieren Sie die technische Abteilung über das Web www.bhfitnessglobalservices.com.

  • ICH BIN EIN HÄNDLER UND WOLLEN MASCHINEN BESTELLEN

    Bitte scrieben Sie uns mit dem vollständigen Details der angeforderten Maschinenreferenzen almacen@bhfitness.com.

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