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Über BH Fitness,
Willkommen bei BH Fitness - Ihr Online-Shop für Fitness.
Unsere Stärke ist unser Kundenversprechen, das wir bei jedem Einkauf erneuern:
Kontakt: 
Kontaktieren Sie uns per E-Mail an online@bhfitness.com  oder telefonisch unter  +49 201 599 70 18.

Unser Kundenversprechen - Ihre Rechte
IHRE RECHTE SIND UNSERE PFLICHTEN
Bei BH Fitness steht das Kundenversprechen an erster Stelle. Wir verpflichten uns, unseren Kunden den besten Vor- und Nachverkaufsservice zu bieten. Im Folgenden finden sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) und überzeugen Sie sich selbst, von den Vorteilen, von denen Sie als Kunde bei uns profitieren

BESTPREISGARANTIE

Wir verpflichten uns zur Gewährleistung der Bestpreisgarantie vor und nach Ihrem Einkauf. Wenn Sie innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem Einkauf von einem anderen Online-Anbieter ein besseres Preisangebot für den exakt gleichen Artikel finden, ERSTATTEN WIR IHNEN DIE DIFFERENZ.
Wir bitten Sie um Kenntnisnahme der nachfolgenden Bedingungen, die wir für die Einforderung der Bestpreisgarantie stellen und vertrauen auf Ihr Verständnis:

  • Der Artikel kann nur mit einem Angebot zu den exakt gleichen Geschäftsbedingungen verglichen werden. Es gelten außerdem nur deutsche ONLINE Angebote oder Angebote von Webshops mit Hauptsitz in Deutschland. Da Nachverkaufsdienst und Garantieleistungen je nach Land unterschiedlich ausfallen können.
  • Der Artikel, den Sie zu einem besseren Preis gefunden haben, muss mit dem bei uns gekauften Produkt exakt übereinstimmen. Das heißt, dass der Artikel neu, ungebraucht, in der Originalverpackung und mit einer Garantie vom Hersteller geliefert werden muss; also zu den gleichen Bedingungen, die wir bieten.
  • Die Bestpreisgarantie gilt nicht für Angebote auf Versteigerungsseiten.
  • Der Sonderverkauf fällt nicht unter die Regelung der Bestpreisgarantie. Das heißt, die Preise von bestimmten Produkten können nicht mit dem Preis für das gleiche Produkt vor dem Sonderverkauf verglichen werden.

RÜCKGABE DER WARE INNERHALB VON 14 TAGEN

Alle unsere Produkte sind Original-Marken, neu und mit Herstellergarantie. Unser Ziel ist die höchste Kundenzufriedenheit, sonst erhalten Sie Ihr Geld zurück. Sie haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht. Wichtige Information zu Rücksendungen:

  1. Um ein Produkt zurückzugeben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst oder nutzen Sie unseren Online-Service über "mein Konto".
  2. Bitte beachten Sie dass:
    • der Artikel in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung zurückgegeben werden muss.
    • wir Ihnen das Geld auf das von Ihnen gewünschte Bankkonto überweisen, sobald das Produkt im vereinbarten Zustand bei uns im Lager eintrifft und überprüft wurde. Sollten Bestandteile fehlen, werden die Kosten dafür vom Rückerstattungsbetrag abgezogen. Bei Bezahlung mit Kreditkarte, erfolgt die Rückzahlung auf Ihre Kreditkarte. Innerhalb von maximal 7 Werktagen ab Erhalt der Ware in unserem Lager steht Ihnen das Guthaben auf Ihrem Konto zur Verfügung.
    • Für Rücksendungen mit Warenwert unter 40 EUR berechnen wir 15 EUR Porto.
  3. Fabrik- oder Qualitätsschaden des Produkts: Sobald tiendawww.bhfitness.com den defekten Artikel zurückerhalten hat, schicken wir Ihnen einen neuen. In diesem Fall wird der Artikel durch das genau gleiche Modell/Referenznummer ersetzt. BH Fitness.de übernimmt die Kosten für den Rückversand und die Lieferung des neuen Produkts.
  4. Wenn Ihnen irrtümlicherweise ein Artikel geliefert wurde, der nicht Ihrer Bestellung entspricht:BH Fitness übernimmt die Kosten für die Rücksendung des falschen Produkts und die Zustellung des von Ihnen bestellten Artikels.

    Um unsere Nachverkaufs- Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen, schreiben Sie uns einfach eine kurze Mail mit Ihrem Anliegen an online@bhfitness.com +49 201 599 70 18 werden wir auch telefonisch erreichbar sein. Wenn Sie eine E-Mail schreiben, wird diese innerhalb von 48 Stunden von unserem Kundenberatungs-Team bearbeitet. Um uns die Arbeit zu erleichtern, bitten wir Sie um folgende Angaben:

               Ihr Name
               Modell
               Rechnungsnummer

JEDER KUNDE HAT DAS RECHT AUF DEN SCHUTZ SEINER DATEN

Bh Fitness verpflichtet sich, Ihre persönlichen Daten vertraulich zu behandeln und zu schützen. Ihre personenbezogenen Daten werden ausschließlich nach den Vorschriften des Datenschutzrechts erhoben, verarbeitet und genutzt, um somit den Zugang von unbefugten Drittpersonen zu verhindern.. 
Wir bitten Sie ausschließlich um die Daten, die wir für einen reibungslosen Ablauf Ihres Einkaufs und die Kommunikation für eine problemlose Zustellung brauchen. 
Bh Fitness kann Ihre Daten speichern, auch wenn Sie das Anmeldeformular nicht vollständig ausgefüllt haben. Für uns ist wichtig zu erfahren, warum Sie das Formular nicht fertig ausgefüllt oder Ihre Bestellung nicht abgeschlossen haben. Es ist möglich, dass wir in einigen Fällen für eine kurze Rückfrage mit Ihnen Kontakt aufnehmen.

TRANSPARENZ UND SICHERHEIT BEI IHREM EINKAUF

Wir bieten transparente, faire Konditionen ohne Kleingedrucktes. Während des gesamten Einkaufprozesses sind Endpreis inklusive Mehrwertsteuer, Verkaufsbedingungen sowie Angaben zu allenfalls gewährten Rabatten, Gratis-Geschenken, Versandkosten etc. ersichtlich. Vergessen Sie nicht, dass wir einen klaren Verkaufsprozess und Nachverkaufsservice auch in unserem eigenen Interesse wünschen.

WIR BIETEN IHNEN NICHT NUR ERSTKLASSIGE VERKAUFSLEISTUNGEN SONDERN AUCH EINEN ERSTKLASSIGEN NACHVERKAUFSSERVICE

Unser Ziel ist es, Ihre erste Adresse für Fitness zu sein und unser wichtigstes Anliegen ist die Kundenzufriedenheit. Zufriedene Kunden durch hochwertige Beratung und größtmögliche Klarheit vor und nach dem Einkauf, Transparenz und Kundenorientierung gehören deshalb zu unseren zentralen Werten. 
Wir möchten an dieser Stelle daran erinnern, dass wir auf allen Geräten unseres Sortiments ab Auslieferdatum eine Garantie von 2 Jahren gewähren. Wir verpflichten uns außerdem, dafür zu sorgen, dass seitens des Herstellers mögliche Probleme so schnell wie möglich gelöst werden.

Problemlose Rückgabe

RÜCKGABE LEICHT GEMACHT:

Alle unsere Produkte sind Original-Marken, neu und mit Herstellergarantie. Unser Ziel ist die höchste Kundenzufriedenheit, sonst erhalten Sie Ihr Geld zurück.

Wichtige Information zu Rücksendungen:

  • Um ein Produkt zurückzugeben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst.
  • Bitte beachten Sie dass:Fabrik- oder Qualitätsschaden des Produkts: Sobald BH Fitness den defekten Artikel zurückerhalten hat, schicken wir Ihnen einen neuen. In diesem Fall wird der Artikel durch das genau gleiche Modell/Referenznummer ersetzt. BH Fitness übernimmt die Kosten für den Rückversand und die Lieferung des neuen Produkts.
    1. der Artikel in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung zurückgegeben werden muss. 
    2. wir Ihnen das Geld auf das von Ihnen gewünschte Bankkonto überweisen, sobald das Produkt im vereinbarten Zustand bei uns im Lager eintrifft und überprüft wurde. Sollten Bestandteile fehlen, werden die Kosten dafür vom Rückerstattungsbetrag abgezogen. Bei Bezahlung mit Kreditkarte, erfolgt die Rückzahlung auf Ihre Kreditkarte. Innerhalb von maximal 7 Werktagen ab Erhalt der Ware in unserem Lager steht Ihnen das Guthaben auf Ihrem Konto zur Verfügung.
    3. Für Rücksendungen mit Warenwert unter 40 EUR berechnen wir 15 EUR Porto.
  • Wenn Ihnen irrtümlicherweise ein Artikel geliefert wurde, der nicht Ihrer Bestellung entspricht: BH Fitness übernimmt die Kosten für die Rücksendung des falschen Produkts und die Zustellung des von Ihnen bestellten Artikels.

Um unsere Nachverkaufs- Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen, schreiben Sie uns einfach eine kurze Mail mit Ihrem Anliegen an online@bhfitness.com. +49 201 599 70 18 werden wir auch telefonisch erreichbar sein. Wenn Sie eine E-Mail schreiben, wird diese innerhalb von 48 Stunden von unserem Kundenberatungs-Team bearbeitet. Um uns die Arbeit zu erleichtern, bitten wir Sie um folgende Angaben:

  • Ihr Name
  • Modell
  • Rechnungsnummer

Versandkosten und Lieferzeiten

FRACHTKOSTEN

Für die meisten Produkte, die Sie bei Bh Fitness finden, ist der Versand GRATIS.  

Sollten Sie sich zum Zeitpunkt der Zustellung nicht an der von Ihnen angegebenen Lieferadresse befinden, hinterlässt der Kurier eine schriftliche Mitteilung und kontaktiert Sie zu einem späteren Zeitpunkt, um einen neuen Zustelltermin zu vereinbaren.

Wenn Sie eine Bestellung mit mehreren Artikeln aufgeben, ist es möglich, dass diese nicht zusammen geliefert werden können. Wir bemühen uns jedoch in jedem Fall, um die schnellstmögliche Zustellung.

Schwere Pakete werden grundsätzlich nur bis vor die Haustür geliefert. Für eine Zustellung in einem oberen Stockwerk ist Ihre Zusammenarbeit erforderlich.

Überprüfen Sie bitte beim Erhalt der Sendung, dass sich die Ware in einwandfreiem Zustand befindet und Verpackung und Inhalt äußerlich keinen Schaden aufweisen. WICHTIG: Sollten Sie vom Transport herrührende Mängel feststellen, bitte wir Sie diese unbedingt vom Spediteur schriftlich bestätigen zu lassen. Bitte teilen Sie uns Transportschäden und andere Mängel innerhalb von 24 Stunden mit, da eine spätere Geltendmachung nicht möglich ist.

LIEFERZEITEN

Die Lieferzeiten der einzelnen Artikel finden Sie in der zugehörigen Produktbeschreibung.

Für Zahlungen per Banküberweisung rechnen wir die Laufzeit grundsätzlich ab Eingang des Geldes auf unserem Bankkonto.

Für Zahlungen per Nachnahme rechnen wir die Laufzeit grundsätzlich ab Bestätigung Ihrer Bestellung durch unseren Kundendienst.

Für Zahlungen per VISA rechnen wir die Laufzeit unmittelbar ab Eingang der Bestellung.

Die Lieferzeiten für Produkte, die mit "Auf Stock" etiketiert sind, beträgt zwischen 2 und 5 Werktagen.

Bei Verzögerungen informieren wir Sie über die Anzahl Werktage bis zum voraussichtlichen Liefertermin oder.

Wir halten, was wir versprechen. Sollte sich Ihre Zustellung trotzdem verzögern.

Das Team von BH Fitness verpflichtet sich mögliche Zwischenfälle innerhalb von 48 Stunden (an Werktagen) zu lösen. Schreiben Sie uns Ihr Anliegen per E-Mail an online@bhfitness.com oder melden Sie sich telefonisch bei uns unter: +49 201 599 70 18.

Mögliche Zahlungsarten

Für Ihre Bestellungen bei BH Fitness stehen Ihnen folgende Zahlungsarten zur Verfügung

 BANKÜBERWEISUNG

Sobald Ihre Zahlung auf unserem Konto eingegangen ist, wird die Ware unverzüglich zum Versand vorbereitet.

 KREDITKARTE

Bezahlen Sie sicher und bequem online - mit VISA, VISA Electron oder Mastercard.

Wir bieten authentifizierte Zahlungsweisen (Verified by Visa / Mastercard SecureCode)

Für Zahlungen mit Kreditkarten, die von Ihrer Bank für das Online-Banking freigeschaltet sind, bitten wir Sie Ihren Sicherheitscode und das perönliche Kennwort einzugeben, um Sie als Karteninhaber zu authentifizieren. Diese Zahlungsweise ist optimal für alle Ihre Online-Einkäufe. Die Zahlung findet unmittelbar nach Abschluss Ihrer Bestellung statt.

 NACHNAHME

Sie bezahlen beim Erhalt der Ware an der von Ihnen gewünschten Zustelladresse.

PayPal PAYPAL

Sobald wir von PayPal die Zahlungsbestätigung erhalten, wird Ihre Bestellung unverzüglich zum Versand vorbereitet.Was ist PayPal?

In besonderen Fällen (bei falschen oder unvollständigen Kundendaten) behält sich BH Fitness das Recht vor, eine bestimmte Zahlungsart vorzugeben. Um die Zahlungssicherheit zu gewährleisten, müssen die Identität des Käufers und die vorgelegten Dokumente positiv überprüft werden können.

Für alle Zahlungsarten gelten die gleichen Frachtkosten, Versand- und Zustellungsbedingungen. Wir wollen, dass Sie Ihre Bestellung kostenlos direkt an die Haustür geliefert bekommen.

Alle Zahlungen müssen in € erfolgen.

Gutscheine

WAS VERSTEHEN WIR UNTER EINEM GUTSCHEIN?

Ein Gutschein ist ein Code, der durch eine Werbekampagne in der URL angezeigt wird und Ihnen eine Serie von Vorteilen einräumt, wie z.B.:

  1. Rabattbetrag.
  2. Prozentualer Preisnachlass.
  3. Kostenfreier Versand.
  4. Geschenkartikel.
WIE KANN ICH EINEN GUTSCHEIN EINLÖSEN?

Jeder Gutschein ist, je nach Kampagne, durch eine Anzahl von Parametern segmentiert, und wenn diese erfüllt werden, wird der Gewinn automatisch erfasst. Die Angebote sind nicht kombinierbar. Es wird jeweils nur ein Rabatt pro Bestellung angerechnet. Die Angebote sind nicht kombinierbar. Es wird jeweils nur ein Rabatt pro Bestellung angerechnet.

DER GUTSCHEIN WIRD NICHT AUTOMATISCH ERFASST. WAS JETZT?

Wenn Sie einen Kauf mit einem verbundenen Gutschein durchführen und dessen Leistung nicht zum Zeitpunkt der Zahlung dargestellt wird, achten Sie darauf, dass Ihr Warenkorb die Bedingungen der Aktion erfüllt. Wenn Sie sehen, dass alles stimmt aber der Gewinn immer noch nicht dargestellt wird, können Sie uns direkt kostenfrei anrufen unter der Nummer  +49 201 599 70 18. damit wir Ihnen helfen können den Gutschein einzulösen, oder ihn eventuell manuell für Sie eintragen.

ICH BEKOMME EINE FEHLERMELDUNG… WARUM?

Wenn eine Fehlermeldung erscheint, liegt es möglicherweise daran, dass Sie über einen Link auf die Website mit einer aktiven Aktion zugreifen, aber aus irgendeinem Grund die nötigen Anforderungen dieser Aktion nicht erfüllen um von ihr profitieren zu können.

  • Wenn Sie an der Aktion interessiert sind, kann es sein, dass Sie eine der Bedingungen nicht erfüllen und dies den Gutschein ungültig macht. Wenn Sie zum Beispiel eine exklusive Aktion für die komplette Kategorie der Sporternährung aktiviert haben, wird der Gutschein nur dann angewendet, wenn der Warenkorb nur Produkte aus dieser Kategorie enthält.
  • Wenn Sie an der Aktion nicht interessiert sind und mit Ihrem Kauf fortfahren möchten, ignorieren Sie die Fehlermeldung einfach und klicken Sie "Aktion nicht durchführen", um den Prozess fortzusetzen.
WIE BEKOMME ICH EINEN GUTSCHEIN?

Wir erstellen dauernd neue Gutscheine. Sie müssen einfach unseren Newsletter abonnieren oder uns in den sozialen Netzwerken folgen, um herauszufinden, welche Aktionen gerade laufen und von ihnen zu profitieren.

WIE ABBONIERE ICH EUREN NEWSLETTER UM GUTSCHEINE ZU ERHALTEN?

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