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BH SERVICE


Vertrauen und Professionalität, das macht BH Fitness aus.

Kunde

Unserer Kundendienst besteht aus einem profesionellem Team von Technikern und Verwaltern, deren Aufgabe es ist, Probleme so schnell wie möglich zu lösen und Anfragen so effizient wie möglich zu bearbeiten. Es handelt sich um ein mehrsprachiges Call-Center, welches jährlich 30.000 Kontakte auf Spanisch, Englisch, Französisch und Deutsch empfängt und verwaltet.

Unsere Techniker führen Vordiagnosen durch und helfen das Problem telefonisch zu lösen. Wir verfügen auch über einen Youtube Kanal mit zahlreichen Videos, welche zeigen, wie das Produkt gewartet werden kann.

CANAL YOUTUBE

 

Unsere Kunden haben letztes Jahr die Profesionallität unseres Call-Centers mit 4,4 von 5 Punkten bewertet.

TENGO UNA CONSULTA

Die Zufriedenheit des Kunden ist unser Motor


Service


10.000+ jährliche Assistenzen
Effizienz 90% der Reparaturen im ersten Versuch erfolgreich
Bewertung 4,4/5 auf Profesionallität von unseren Kunden

Wir haben ein breites Netz an Technikers, welches uns erlaubt immer in der Nähe von unseren Kunden zu sein und dass in jedem Land in Europa. Mit mehr als 10.000 Assistenzen jährlich haben unsere Techniker die Fähigkeit jede Art von Problem zu lösen. Wir haben eine Effizienzrate von 90% der Fälle, die im ersten Versuch repariert werden. Die technische Ausbildung ist einer der Schlüsselpunkte für den Erfolg unserer Arbeit. Die Techniker nehmen regelmässig an Weiterbildungen teil und sind somit immer auf dem neusten Stand, wie verschiedene Arten von Problemen gelöst werden können.

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Ersatzteilmanagement

MEHR ALS 39.000 REFERENZEN
ZERTIFIKAT ISO 9000
ERSATZTEILE VON ÄLTEREN PRODUKTEN
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Dienstleistungen

  • REPARATUR

    Alle Reparaturen von BH haben eine Garantie von 3 Monaten auf Arbeitsleistung, 24 Monate Garantie auf Ersatzteile auf Heimgeräte und 6 Monate auf profesionelle Geräte.

  • MONTAGE

    Für BH bedeutet Qualität viel mehr, als ein Produkt nur abzuliefern. Daher realsieren die Montagen die selben Techniker, die auch die Reparaturen durchführen. Wir vergewissern uns, dass das Produkt auch korrekt nach dem Aufbau funktioniert.

  • INSTANDHALTUNG

    Auf unseren Youtube Kanal befinden sich Videos, die zeigen, wie die Produkte ganz einfach instandgehalten werden können. Zögern Sie nicht uns zo kontaktieren, sollten sie an einer regelmässigen Überprüfung des Produktes interessiert sein.

  • ERWEITERTE GARANTIE

    BH SERVICE ermöglicht es, die Garantie zu erweitern, so dass auch nach 2 Jahren des Kaufes noch völlig sorgenfrei trainiert werden kann.

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