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FAQ

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Commerciali

  • Come posso contattare team di vendita di BH Fitness?

    Per telefono, la attendiamo continuativamente al +34 945 290 258. O se preferisce scriverci, lo può fare all’indirizzo bhpro@bhfitness.com.

  • Chi devo contattare nel mio paese?

    In questo link troverete la mappa con le delegazioni di BH Fitness in ogni paese e i distributori.

  • Posso noleggiare l´attrezzatura?

    Sì, è possibile noleggiare l´attrezzatura BH Fitness, anche se è una opzione che studiamo caso per caso. L´affitto deve essere di un minimo di 3 mesi. Inoltre, è anche possibile noleggiare biciclette per ciclismo indoor per eventi di un giorno o per periodi più brevi.

  • Ha BH fitness linee di finanziamento per i suoi clienti?

    BH Fitness mira a facilitare il processo di acquisto di tutti i suoi clienti. Le opzioni di finanziamento sono studiate caso per caso, ma possono essere risolte con opzioni di renting o leasing.

  • Che tipo di certificati ha BH Fitness?

    EXERCYCLE, S.L. ha tutti i certificati per attestare il proprio buon lavoro in vari processi aziendali. Da un lato, l´azienda è certificata ISO 9001, che certifica la qualità dei processi di gestione e la ISO 14001, che attesta che la BH Fitness è una società di qualità in termini ambientali. Inoltre, le attrezzature cardio e per la muscolatura rispettano tutte le UNE 957 che certificano la sicurezza di questo macchinario.

  • Che cosa significa progetto chiavi in mano?

    BH Fitness offre progetti chiavi in mano. Ciò significa che dal contatto iniziale, il team di vendita BH Fitness si prende cura di tutto il processo. Scelta di attrezzature, tipo di contratto, condizioni di assistenza post-vendita, distribuzione degli spazi, esigenze decorative o necessità di elementi aggiuntivi (armadi, pavimenti, torni ...), il processo culmina con la consegna.

  • Chi mi può consigliare sui bisogni elettrici o, se del caso, il collegamento alla rete di hai bisogno il mio impianto?

    Il team tecnico di BH Fitness aiuta i propri clienti al momento di organizzare l´installazione precedente.

  • Dove posso scaricare i cataloghi commerciali dei prodotti commerciali di BH Fitness?

    Cliccando su questo link troverete i cataloghi per da leggere o scaricare.

  • Che tempi di consegna sono soliti per gli ordini?

    Grazie al suo grande livello di scorte di produzione e al personale di produzione, BH Fitness ha una struttura pronta a fare consegne e installazioni di ordini di grandi dimensioni in pochi giorni. La rapidità è uno dei fattori distintivi del team di vendita di BH.

Garanzie e manutenzione

  • Che garanzia di serie viene offerta con la macchina?

    La durata del periodo di garanzia standard è di 2 anni.

  • Dove posso trovare un servizio?

    Exercycle conta più di una decina di servizi tecnici sparsi in tutti i luoghi geografici dei paesi in cui opera. Questi tecnici monomarca (approvati e certificati da BH Fitness) sono distribuiti con capillarità per raggiungere tutte le regioni e le città.

  • Qual è il protocollo da seguire in caso di guasto o incidente?

    Il cliente deve scrivere a sat@bhfitness.com e cercare di comunicare l’incidente con la maggiore precisione possibile. Per questo è conveniente avere a portata di mano il codice della macchina di cui si parla, anche se è apprezzato l’invio di fotografie esplicative per accelerare il processo di risoluzione.

  • Quanto tempo è necessario al tecnico per risolvere un problema?

    Appena si identifica la causa per l´incidente, parte la squadra per la risoluzione. Se è necessaria la spedizione di pezzi per la risoluzione, li porterà con se il tecnico stesso. Se il problema può essere risolto nello stesso luogo, si guiderà telematicamente la squadra di manutenzione al comando per procedere con la risoluzione.

  • Che capacità di magazzino ricambi ha BH Fitness?

    Exercycle ha un magazzino ricambi a Vitoria (zona industriale di Júndiz), in cui vengono gestiti oltre 20.000 codici di accessori e pezzi di ricambio per i prodotti fabbricati con il marchio BH. In aggiunta, ci sono pezzi nel negozio di ciascun distributore, che rendono più brevi i tempi di attesa.

  • Garantisce i pezzi di ricambio per le macchine che hanno già diversi anni?

    Ogni serie di produzione di macchine BH lancia una % di accessori e ricambi calcolati in base alle esigenze di servizio che le macchine sono in grado di offrire non solo durante il periodo di garanzia, ma anche al di fuori di esso. Ciò significa che abbiamo parti di macchine che si è cessato di produrre più di 10 anni fa.

  • C´è un modo per trovare i manuali d´installazione e d’uso delle macchine professionali?

    A questo link qualsiasi utente può scaricare i materiali necessari per una corretta installazione e uso delle macchine.

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